HEAT-CZECH CENTRUM - H.E.A.T. PROGRAM ®Podbabská 17, 166 24 Praha 6, Budova Radiostav a.s., e-mail: heatczech@seznam.cz, web: www.heat-czech.cz
Objednávkový systém na H.E.A.T. PROGRAM
PLATNOST OD 26.4.2010 Kladno
Z důvodů častého rušení rezervací z lekcí H.E.A.T. programu v den konání akce či nedostavení se klientů na lekce bez omluvy, jsme byli nuceni zavést nový objednávkový systém, abychom byli schopni uspokojit všechny klienty, kteří mají o lekce doopravdy zájem.
|
1 |
klienti vlastnící permanentku:
→ rezervaci je možné provádět jak osobně v centru, tak i telefonicky – hlaste prosím číslo své permanentky
→ vaši rezervaci je nutné zrušit či přesunout nejpozději do 9 h rána téhož dne v rámci on-line systému, do 10h telefonicky, kdy máte svou rezervaci na H.E.A.T. Program = pokud tak neučíníte, bude vám vstup automaticky odečten z permanentky
→ pro ranní lekce je podmínkou zrušení či přesunutí lekce do 15h předešlého dne
|
2 |
klienti nevlastnící permanentku:
→ je nutné si permanentku zřídit = tzn. na recepci centra si nechat vystavit platnou permanentku pod svým jménem, bude vám přiřazeno číslo permanentky
→ podmínkou není nákup permanentky, ale nabití kreditu na tuto permanentku, min. 1 vstup – pro další objednávání lekcí je vždy potřeba tuto min. hodnotu dodržovat, bez kreditu vám nebude provedena platná rezervace a tím vám nebude garantováno místo na lekci
→ následně můžete rezervaci provádět jak osobně v centru, tak i telefonicky po nahlášení čísla své permanentky, na které máte potřebný kredit
→ vaši rezervaci je nutné zrušit či přesunout nejpozději do 9h - přes systém, do 10h - telefonicky - rána téhož den, kdy máte svou rezervaci na H.E.A.T. Program = pokud tak neučiníte, bude vám vstup automaticky odečten z permanentky
→ pro ranní lekce je podmínkou zrušení či přesunutí lekce do 15h předešlého dne
V případě, že nebudete mít zřízenou permanentku a nabitý kredit, vaši rezervaci můžete provést pouze předem na recepci v centru, platná rezervace lekce proběhne pouze po zaplacení dané lekce. V případě telefonické rezervace je podmínkou následně lekci zaplatit v hotovosti na recepci centra, která je otevřena vždy dle aktuálního rozvrhu. Pokud tak neučiníte, může být rezervované místo prodáno jinému klientovi.
Hotové peníze se nevrací. Při rezervaci mají přednost klienti vlastnící permanentku (vyjímkou jsou klienti, kteří chtějí lekci navštívit poprvé). Lekce se uskuteční při min. počtu 3 přihlášených osob.
Všem klientům děkujeme za pochopení a pevně věříme, že tato pravidla budou pozitivním přínosem pro všechny!
HEAT-CZECH team
centrumkladno@heat-czech.cz , tel: 737 553 938